二、快速发起退款

采购拍单的异常退款订单：在异常订单页面，点击【订单详情】，进入该订单的采购订单页面，快速向上家发起退款.

1688异常退款订单：点击【仅退款】或【退货退款】，发起退款。

注：建议在【店铺设置】-【售后设置】中开启自动售后，买家申请退款，系统自动向上家申请退款。

三、快速同步订单售后状态

    ◼︎1688采购订单：自动同步1688的订单退款状态。

    ◼︎其他采购订单：上家同意或拒绝退款后，商家在异常订单页面，勾选【批量采购同步】，可以批量同步订单售后状态。(保持       采购账号登录状态)

    

    同步后，当上家订单状态为：退款完成或交易关闭，即会在【异常订单】消失。

 

四、如何跟进已向上家申请退款的采购侧订单？

 

在【采购退款】页面，可全流程跟进已向上家申请退款的采购侧订单。

点此了解，如何跟进已向上家申请退款的采购订单？

五、特殊订单 去除异常标记

特殊订单 比如商品破损、丢件、小额补偿等无需向上家申请退款的，手动去除异常标记。

在【去除异常标记】页面，可分类筛选出去除标记的订单。

六、联系客服

 

使用过程中有任何疑问，请联系速当家客服， 9-18点在线为您解答~