一.【违规定义】

恶意倒卖：商家在事前未取得消费者授权的情况下，以购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易，或搬运他人店铺内的商品，严重干扰市场正常运营秩序，使商品品质、售后服务、价格公平等消费者权益无法保障，从而影响买家购物体验的行为。

二.【处理措施】

京东将根据系统识别、媒体报道、用户投诉及商家举报等多维度对违规店铺进行判定，当识别到商家店铺涉嫌恶意倒卖时，将根据违规情形对商家或同时对其关联店铺进行预警及开具违约单。此外，平台将有权依据违规行为具体影响给予商品管理（商品下架、限制发品数量、商品搜索降权等）、限制店铺的部分权限（流量降权/屏蔽、限制提报营销活动、冻结货款、降低店铺星级、限制新开店铺、限制使用第三方平台运单、限制新品标识等）、资金管控包括不限于（加收风险保证金、关联店铺资金管控、扣除店铺资金、延长账期等）、店铺清退等处置。

三.【规则解读】

1、为什么对恶意倒卖进行管控？

恶意倒卖行为不仅涉嫌侵犯消费者的知情权、个人信息保护权，且影响商品价格、商品质量、服务质量等权益体验，扰乱平台经营秩序。同时可能涉嫌侵犯货源方的知识产权、对货源方构成不正当竞争等法律风险。

2、违规严重程度档位说明

违约金划分为七个档位（M1-M7），具体金额标准如下：

本细则所述违规行为，根据其严重程度，适用的违约金档位范围为M3/M5档，具体如下：

3、商家因恶意倒卖被开具违约单后，可提供哪些材料进行申诉？

商家在申诉时可以提供包括但不限于清晰完整的物流底单、商品/订单的进货凭证（若从批发网站进货，请提供网上下单截图）、订单的出库记录、对于消费者收到的第三方信息、第三方包裹的解释文件及后续改善方案等材料，进行综合判断。参考链接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/45103.html

4、商家被判定为恶意倒卖违规后，有哪些方式可进行整改？

1、建议商家根据实际经营需求，选择合作的快递公司进行签约，开通京东无界电子面单服务，开通后可使用京东无界电子面单进行出库，参考链接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/830-3033.html；如商家是厂家代发模式，可协调厂家使用京东的电子面单发货：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/44605.html。

2、商家可根据实际经营需求，入驻京东供销平台成为代销商，参考链接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/836-4448.html，供销平台主页：https://gxpt.jd.com/home。

四. 有问题联系客服