在速当家【投流管理】>【账户余额管理】菜单,更新店铺余额后,出现了“余额更新失败”的报错信息,重点给大家讲解如何处理。
这是因为京麦有主子账号体系,如果是子账号授权登录了速当家,那么速当家同步店铺余额时,会出现子账号权限不足的情况导致调用失败,因此需要登录京准通主账号(主pin)授权速当家即可
1.首先确定主账号(主pin),在京准通后台可以查看主账号
查看链接:https://jzt.jd.com/home/#/index(右上角查看)

2.用主账号授权登录速当家,授权登录的步骤如下:
(1)在京麦后台找到【服务】>【我的服务】菜单,也可以点此链接进入:https://fw.jd.com/main/myService/MyService/MyServicePortal/Home
(2)找到速当家,点击【立即使用】即可授权登录速当家

3.登录速当家后,在【投流管理】>【投放账号余额】>【店铺余额】菜单重新更新店铺余额即可。
主账号登录重新授权后,如果同步数据出现错误,可以联系速当家客服协助处理

更新成功后,列表会正常显示店铺的余额信息和最近一次的更新记录,如图:

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