多店铺运营，逐店巡店排查店铺星级影响因子，耗时耗力，人力成本居高不下？商品品质退货、物流品质退货被平台自动审核，来不及联系消费者修改售后原因，只能等着扣分？超过最晚发货时间 48 小时（延迟发货），还未揽收，店铺太多无法逐一排查和处理？

看这里，速当家针对店铺星级核心扣分点，推出延迟发货、品质退货双预警功能，多店统一监控，精准规避风险，帮你省时省力守住店铺星级。

一、延迟发货预警：提前干预，避免扣分

订单即将超出最晚发货时间后48小时，仍未产生揽收记录，平台将计入店铺星级（DSR）评分

速当家提前24小时提醒，为商家预留充足干预时间，及时联系快递公司揽收，有效避免超期

 二、品质退货预警：精准提醒，把握处理时机

因商品品质、物流品质原因产生的退货单，将直接计入店铺星级（DSR）评分

仅提示有时间窗口可处理的售后单，自动过滤无挽回机会的订单，大幅降低识别难度和查看成本

注：

商品品质退货有 2 种处理方式：1、消费者取消售后，重新申请一次，将退货原因修改为非品质原因后；2、待审核售后单，审核为【协商修改】，修改为非品质问题，联系消费者确认即可

物流品质退货有 1 种处理方式：待审核售后单，审核为【协商修改】。（取消重新申请，依然会影响，只能审核为【协商修改】）

三、联系客服

如果您在软件使用过程中遇到问题，或者有更多的建议，欢迎联系客服（速当家软件右上角）～