一、采购退款订单介绍
采购退款订单：是所有平台退款已向上家申请退款且在在速当家有采购信息的订单。
二、如何快速同步上家售后状态？
1、1688采购订单：系统自动同步售后状态，无需安装插件。
2、其他下单订单：① 在【全部】-【自定义编辑】页面，输入快捷查询项，售后备注、发货状态、退款类型都选择【全部】，输入查询条件名称。
②点击【查询条件名称】，搜索出全部退款订单后，选择订单， 点击【批量采购同步】，即可批量同步订单售后状态。（保持插件开启和采购账号登录状态）。
三、重点关注节点说明
1、待退回包裹：【退货退款】的订单，上家同意后，需要退回上家包裹。在【待退回包裹】-【售后备注】中，可查看退回上家单号，便于追踪物流轨迹，避免包裹丢失！
注：① 退回商家地址，商家收到包裹后，可在速当家扫描退货包裹，一键打印快递单寄给上家。
② 退回到仓库，可查看仓库退回上家的退货单号。
相关教程：商家如何扫描退货包裹 打印退货单号？
2、退款拒绝/退款关闭：︎上家退款拒绝/退款关闭的采购订单，商家可以再次发起退款申请，避免因未及时发现二而造成钱货两失。
四、联系客服
使用过程中有任何疑问，请联系速当家客服， 9-18点在线为您解答~
