一、退款异常订单介绍

退款异常订单：是所有平台退款订单未向上家申请退款或拒绝/关闭的订单，高亮提醒商家尽快处理。

二、快速发起退款

在异常订单页面，根据订单状态，向上家发起【仅退款】/【退货退款】。

上家同意或拒绝退款后，自动同步1688订单退款状态。

当上家订单状态为：退款完成或交易关闭，即会在【异常订单】消失。

四、特殊订单 去除异常标记

特殊订单 比如商品破损、丢件、小额补偿等无需向上家申请退款的，手动去除异常标记。

在【去除异常标记】页面，可分类筛选出去除标记的订单。