商家在速当家用云仓地址下单,下单后, 订单即展示在【中转订单】页面。

一、中转订单页面说明
在中转订单页面,商家可实时掌握订单节点,跟进物流状态。
- 发往中转仓:商家在速当家用云仓地址采购,下单后 订单即可展示在【发往中转仓】页面。在该页面,可查看上游订单是否发货。
注:追踪买家付款后,未按预期时效到达仓库订单,该类订单大概率是问题订单,可能是上家发虚假物流或丢件,要及时处理避免买家投诉罚款。

中转仓签收:上家发货单号的物流显示已签收。
注:仓库要按照规定时效 扫描完已签收的包裹,商家要每日检查中转仓签收订单数据是否为0,如果有订单数据,很可能丢件或假物流,要及时找物流校对。
- 仓库已收件:仓库扫描包裹时更新订单状态。
- 中转已出仓:仓库打印发货时,更新订单状态。
售后订单说明:
售后订单由商家或云仓在速当家发起工单,标注工单类型。云仓根据工单类型 处理售后问题。
- 终止发货:包裹未出仓时,商家因买家退款或其他原因,需要仓库终止不发的订单。仓库扫描包裹时,系统给到提醒,避免错发。
终止发货的订单,需要商家补全上家退货地址,便于仓库退回。

- 拦截退回:包裹已出仓时,需要仓库拦截退回的订单,仓库线下和快递公司拦截后,再次扫描包裹会更新为仓库已收件。

•已退货订单:仓库打印并回填退货单号后的订单。






