【扫描退货包裹】是指商家在京麦后台将自己公司或家设置成默认退货地址，买家将退货包裹寄到默认退货地址上，商家收到包裹后，扫描退货包裹，一键打印快递单寄给上家。
优点：
1.速当家自动获取上家退货地址，回填到软件中。
2.扫描退货包裹，自动定位平台订单信息，一键打印。
3. 退货物流单号自动回传上家，无需手动填写。
一、扫描退货包裹教程
第一步：开启自动售后
在速当家【售后设置】页面，开启“自动售后”开关
第二步：配置自动售后规则
✓ 配置自动退款执行逻辑
◦ 买家申请退货退款时，速当家自动向采购侧申请退货退款。
◦ 供应商同意后，在【平台订单退款】-【退货退款】页面可查看回传的退货地址。
第三步：扫描退货包裹，打印快递单
（1）扫描退货包裹
商家收到退货包裹，连接扫描枪，在【扫描退货包裹】页面，扫描退货包裹上的退货运单号或手动填写退货运单号，速当家自动定位平台订单和采购订单。
（2）打印快递单，快递单号自动回填采购侧
① 选择【快递模版】-【打印机】，直接打印 相关教程：如何添加快递模版进行打印？
② 在【采购退款】页面。售后备注中记录打印的退回单号。
二、常见问题（待优化）
Q1：采购拍单、手工关联订单，采购侧退货地址会自动回传到速当家吗？
A1 : 采购拍单，手工关联的订单，系统不会自动向采购侧发起退货申请，商家手动申请退货后，采购侧同意退货后，商家要在订单管理-全部-批量采购同步，手工同步退货地址。
Q2: 为什么回传给采购侧的退货单号跟商家打印出的退货单号不一致？
如果商家在京麦后台设置了退货地址，并且在速当家勾选了运单号自动回传采购侧。京东平台会自动审核买家的退货申请并同步生成一个京东快递单号，速当家会自动将京东快递单号回传给了1688采购侧。因此，会出现退货单号不一致的情况。
解决方案：手动去1688修改退货单号。（如果被卖家拒绝了，就又再次发起申请，填入正确的退货单号。）
三、联系客服
速当家软件使用中有任何疑问，可咨询在线客服为您解答，9-18点在线；
