商家在速当家用中转仓地址下单,一经下单, 订单即展示在【中转订单】页面。在中转订单页面,商家可实时掌握订单节点,跟进物流状态。
一、中转订单页面介绍
中转订单页面,包含商家拍单发到中转仓->中转仓处理订单发货->最终包裹配送到买家手中的整个中转订单处理链路,包括商家和中转仓,双方使用【工单】处理的售后订单。

订单节点说明:
▪️ 发往中转仓:商家在速当家用中转仓地址采购,下单后 订单即可展示在【发往中转仓】页面。在该页面,可查看上游订单是否发货。

▪️ 中转仓签收:上家发货单号物流显示已签收。
▪️ 仓库已收件:仓库扫描包裹时更新订单状态。
▪️ 中转已出仓:仓库打印发货时,更新订单状态。
售后订单说明:
售后订单由商家在速当家发起工单,标注工单类型。中转仓根据工单类型 处理售后问题。工单中心使用介绍(点此查看)
▪️ 终止发货:包裹未出仓时,商家因买家退款或其他原因,需要仓库终止不发的订单。仓库扫描包裹时,系统给到提醒,避免错发。
▪️ 拦截退回:包裹已出仓时,需要仓库拦截退回的订单,仓库线下和快递公司拦截后,再次扫描包裹会更新为仓库已收件。
▪️ 异常订单:仓库处理包裹遇到交易关闭、上家发错等无法正常寄出时,需要补退货地址寄回上家。
▪️ 已退货订单:仓库打印并回填退货单号后的订单。
二、联系客服
软件使用过程中有任何疑问,咨询右上角在线客服,9-18点在线;






