异常订单预警:是针对有可能产生亏损风险的订单,系统进行高亮显示,提醒商家尽快处理订单,减少亏损!

一、异常订单4种类型说明:
① 仅退款异常:商家发货前买家申请仅退款成功或者发货后买家申请仅退款,商家未向上家申请退款的订单。点击【仅退款异常】,在仅退款异常页面,快速向供应商发起退款申请,减少商家因货物发出产生的物流费用!

② 退货退款异常:发货后买家申退货退款,商家未向上家申请退款或者上家拒绝退款的情况,建议商家在【退货退款异常】页面,及时向上家申请退货退款,上游退款节点清晰,帮商家及时掌握退款情况。

③解绑采购单异常:买家申请仅退款、退货退款,商家采购单已解绑未向上家申请退款或退货退款的订单。点击进入解绑采购单异常页面,在原采购单 上申请售后。

④ 采购利润异常:
商家自行设置【采购利润率预警值】,当订单采购率低于预警值,订单将会在采购利润异常页面展示。商家可根据订单情况处理订单。
采购利润率预警值设置路径:

二、在线客服
速当家软件使用中有任何疑问,可咨询在线客服为您解答,9-18点在线;






